Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por:

• Nemequene / Nosotros: la empresa de asesoría financiera empresarial con domicilio en Calle 30 # 3-42, Centro Histórico, Cartagena, Colombia.
• Cliente / Usted: la persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los servicios de Nemequene.
• Servicios: los servicios de asesoría financiera empresarial descritos en el sitio web y en el acuerdo de servicio suscrito entre las partes.
• Acuerdo de servicio: el documento escrito que define el alcance, duración, precio y condiciones específicas de cada servicio.
• Sitio web: el sitio accesible en https://nemeque.blog.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web o al contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil colombiano.

3. Descripción de los servicios

Nemequene ofrece tres modalidades de asesoría financiera empresarial:

1. Revisión Financiera: análisis de la situación financiera de la empresa del cliente en dos sesiones, con entrega de un resumen escrito. Precio: $140.000 COP.
2. Planeación y Presupuesto: proceso de construcción de presupuesto y proyección anual a lo largo de aproximadamente cinco semanas, con documento de trabajo y dos llamadas de revisión. Precio: $420.000 COP.
3. Acompañante Financiero: relación mensual de asesoría que incluye sesión mensual, notas escritas y acceso por correo electrónico. Precio: $670.000 COP por mes.

El alcance exacto de cada servicio se define en el Acuerdo de servicio firmado antes del inicio del proceso.

4. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información financiera veraz y actualizada para el desarrollo del servicio.
• Cumplir con los compromisos de tiempo acordados para las sesiones y la entrega de documentos.
• No utilizar los entregables de Nemequene para fines distintos a la gestión interna de su empresa sin autorización previa por escrito.
• Abstenerse de reproducir, distribuir o comercializar los materiales entregados por Nemequene.

5. Condiciones de pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza según las condiciones acordadas en el Acuerdo de servicio, que generalmente son:

• Para la Revisión Financiera y la Planeación y Presupuesto: pago anticipado o acordado en cuotas según lo pactado.
• Para el Acompañante Financiero: pago mensual anticipado.

Aceptamos transferencias bancarias y otros medios acordados previamente.

6. Política de cancelación y reembolso

Si el Cliente desea cancelar el servicio antes de su inicio, puede solicitar el reembolso íntegro con al menos 48 horas de anticipación. Una vez iniciado el proceso, el reembolso es parcial y se calcula en proporción al trabajo no ejecutado, a criterio de Nemequene.

Para el servicio mensual de Acompañante Financiero, cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación con 10 días calendario de preaviso. El mes en curso no es reembolsable.

7. Confidencialidad

Nemequene se compromete a tratar con absoluta confidencialidad toda la información financiera que el Cliente comparta en el marco del servicio. Esta información no será divulgada a terceros salvo obligación legal. Si el Cliente lo solicita, podemos formalizar un acuerdo de confidencialidad por separado.

Igualmente, el Cliente se compromete a no divulgar el contenido de las sesiones, los entregables o la metodología de trabajo de Nemequene a terceros sin autorización escrita.

8. Propiedad intelectual

Los entregables producidos por Nemequene (resúmenes, documentos de presupuesto, notas mensuales) son elaborados a la medida del Cliente y le pertenecen para su uso interno. Sin embargo, los marcos metodológicos, plantillas, formatos y técnicas de análisis son propiedad intelectual de Nemequene y no pueden ser reproducidos ni comercializados por el Cliente.

9. Alcance y limitaciones del servicio

Los servicios de Nemequene tienen naturaleza consultiva. No constituyen servicios de auditoría, contaduría pública, ni asesoría legal o tributaria formal. Las recomendaciones de Nemequene son orientativas y el Cliente es responsable de las decisiones que tome con base en ellas.

Nemequene no ofrece ni puede comprometer resultados financieros específicos.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Nemequene será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de decisiones tomadas por el Cliente a partir de la asesoría recibida. La responsabilidad máxima de Nemequene estará limitada al valor pagado por el servicio en cuestión.

11. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Nemequene frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso que el Cliente haga de los servicios o de la información financiera que proporcione a Nemequene.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio en cualquier momento, con las condiciones de preaviso y reembolso descritas en la sección 6. En caso de incumplimiento grave de estos Términos, Nemequene puede suspender el servicio de forma inmediata.

13. Resolución de conflictos

Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo mediante diálogo directo. Si no se llega a un acuerdo, se someterán a los jueces y tribunales de la ciudad de Cartagena, Colombia, y el contrato se regirá por las leyes de la República de Colombia.

14. Disposiciones generales

• Integridad del acuerdo: estos Términos, junto con el Acuerdo de servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuese declarada inválida, las demás continuarán vigentes.
• No renuncia: el hecho de no exigir el cumplimiento de una disposición no implica renuncia a ella.
• Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de Nemequene.

15. Cambios en los Términos

Nemequene puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. Cualquier cambio relevante será comunicado al Cliente con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribirnos a:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 30 # 3-42, Centro Histórico, Cartagena, Colombia